よくある質問｜岡崎市の葬儀・葬式・家族葬なら平安会館

QUESTIONよくあるご質問

お客様からよくお問い合わせいただくご質問を、Q＆A形式でご案内いたします。
その他ご不明な点がございましたら、お近くの会館までお気軽にお問い合わせください

もしもの時に
不幸の知らせを受けたら
会葬に際して

もしもの時に

Qもしもの時は深夜でも対応してくれますか？

A当社では、24時間365日受付対応いたしております。
お電話いただきましたら、すぐにお迎えの車を手配し、担当者がお伺いいたします。
その後、火葬場の予約から通夜、葬儀、初七日まで葬儀全般のお手伝いをさせていただきます。
ご相談だけでも結構です。深夜・早朝でもご遠慮なくご連絡ください。

Q万一の時のために、どのような準備をしておけばよいですか？

A1 ご本人の意思の確認
当社では、事前相談・資料請求をされた方に「エンディングノート」を進呈しております。
ご本人の意思を尊重し、どのような葬儀にしたいのかをご家族の間で話しあっておくとよいでしょう。
どのような内容で葬儀を行うか、当社にご相談いただければ、無料でお見積りさせていただきます。

2 宗教・宗派の確認
檀那寺の確認をしましょう。
葬儀には仏式・神式・キリスト教式などがあるため、宗教・宗派の確認が必要です。
宗教・宗派により、葬儀形式や御布施などが異なります。

3 ご本人の交友関係リストの用意
年賀状や住所録などを事前に確認し、親戚・友人・知人のリストを作成し、万一の際に連絡漏れがないようにしておきましょう。

4 ご遺影用のお写真
ご本人がお気に入りのお写真を事前にご準備されることをおすすめいたします。
大きく引き伸ばしますので、なるべくピントが合っているもので、お顔の表情なども配慮されると良いでしょう。
メッセージボード・スライドショー作成の方は、写真を3～10枚程度ご用意ください。
CD-Rやメモリーカード、メール等でもお預かりできます。

5 棺の中に入れるものの確認
ご本人が愛用しているもの、思い出の写真など、納棺の際に棺に入れてあげたいものを確認しておきます。
金目のもの、本など燃えにくいものは避けてください。

6 ご本人名義の金融口座
銀行に死亡届を提出すると、ご本人の口座は凍結され、引き出し不能となります。
当面の生活費をはじめ、病院への支払い、葬儀関連費など、一時的に多額の現金が必要となりますので、事前に準備しておくと安心です。

不幸の知らせを受けたら

Q通夜にも告別式にも出られない場合、人に頼んで香典を渡してもいいですか?

A会社関係など「特別に親しくはなかったけれど、お悔やみの気持ちは伝えたい」というケースがあると思います。
そのような時は、参列する方にお香典を託しても構いません。
ただし、個人的な知り合いの場合は自分で持参するのが礼儀です。やむをえない事情がある場合は、代理人をたてると良いでしょう。

Q弔電を打つ場合、宛先は誰にすれば良いですか?

A喪主様のフルネームで送るのが望ましいでしょう。
喪主様の名前がわからない時は「故○○様ご遺族様」でも構いません。
ただ、喪主様と故人様との続柄によって文面が変化するので気をつけましょう。
葬儀の2～3時間前までには届くよう手配します。

会葬に際して

Q葬儀に出席する際はどのような服装が適切ですか？

A通夜も葬儀・告別式も喪服で伺うのが礼儀です。
ただし、諸事情により準備が間に合わなければ、略式（地味な平服）でも構いません。
できるだけ弔意を表す服装を心がけましょう。

Q香典はふくさに包んで行かないといけませんか？

Aふくさが手元になかったら、小風呂敷など代用できるもので包んでも良いです。
受付の前でポケットやバッグからお香典を直接出すのは大変失礼にあたります。
包んでいない場合は、早めにバッグなどから出して用意しておきましょう。

お葬式について予め準備したい方にはお葬式の事前相談

事前に費用がわかります

事前にどのようなお葬式にされたいのかご認識いただくことで、いくら掛かるのかが明確になり、ご不安が解消されます。不必要な物を取り除くこともできます。
自分好みのお葬式に
することができます

事前相談ではご家族様のご希望やご相談を、丁寧にお伺いしております。その物語から世界で一つだけのお別れの刻を提案いたします。
ご葬儀後のトラブル
がなくなります

よくあるトラブルに「見積より支払い金額が多くなった」「希望の葬儀と違った」ということがあります。
事前相談で金額、内容が適切かどうかチェックすることができます。